Soporte
 
 
 

Nuestra prioridad: la satisfacción del cliente

 
 

En el futuro se utilizará cada vez más la electricidad y habrá mayores necesidades, nuevos métodos de generación y nuevas aplicaciones.

El líder mundial en gestión de electricidad y automatización, Schneider Electric, hace más seguro y simple utilizar este tipo de energía.

Con presencia en todos los continentes, el Grupo contribuye al buen desempeño de sus clientes a través de su oferta única de productos, soluciones y servicios, además de una dinámica política de innovación.

 
 
 
 
 
 
 

Atención Comercial

6 direcciones regionales y 49 delegaciones comerciales con el objetivo de estar siempre cerca de los clientes. Contáctenos para presentaciones personalizadas de nuestras soluciones, asistencia a jornadas técnicas y eventos, obtener documentación y software, acceso a servicios on-line, ofertas comerciales...

Preguntas técnicas frecuentes (FAQ - Frequent asked questions)

En esta sección encontrará preguntas y respuestas técnicas frecuentes confeccionadas por nuestro Centro de Competencia Técnica

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Servicio y Soporte técnico

Dedicados y siempre disponibles,  nuestros centros de soporte técnico y servicio de Posventa son un punto de contacto para las necesidades técnicas de nuestros clientes.

 

Nuestra área de documentación

Con toda la información electrónica que le ofrece Schneider España, desde manuales, listas de precios, ficheros CAD y EPlan... Más de 30,000 ficheros a su disposición

 
 
 
 
 
 
 
  
 

Soporte Técnico On Line:

902 11 00 62

Apoyo técnico en:

  • Elección
  • Asesoramiento
  • Diagnóstico

De productos y soluciones de Schneider Electric.

902 11 00 62

 

Servicio Posventa

Asistencia posventa a los productos y sistemas de Schneider Electric:

  • Reparaciones en nuestros talleres
  • Intervenciones en su instalación
  • Cambio estándar de equipos
  • Gestión y suministro de repuestos
  • Asistencia Técnica 24 horas bajo contrato

902 101 813

 
 
 
 

Aviso a nuestros clientes

Desde el 31 de Marzo de 2010 la Biblioteca Digital se redirecciona a la Web Schneider Electric

 
Desde el 31 de Marzo de 2010 el servicio de la Biblioteca Digital se ha redireccionado al website de Schneider Electric. La dirección http://biblioteca.schneiderelectric.es ha sido redireccionada a esta página.
 
 

Preguntas Frecuentes

¿Cómo buscar documentación?

Puede buscar toda la documentación en esta web, a través del buscador disponible en la parte superior derecha de la web. Además a través del buscador de la WEB, no solo se encuentra indexado la documentación PDF, sino ADEMÁS todas las páginas de la web, noticias, selectrores de producto y FAQs.

El nuevo buscador sustituye al antiguo Buscador de la biblioteca digital con una tecnología nueva y líder en el tecnología de buscadores (Autonomy).

¿Qué ventajas supone trabajar con la WEB ?

En primer lugar, el buscador es más potente y eficaz, en segundo lugar, el nuevo buscador indexa toda la inmensa documentación técnica de nuestros productos (con más de 40.000 artículos) incluyendo todos aquellos documentos multi-idioma (certificados, hojas de montaje, software...) ya disponibles en la Web Global www.schneider-electric.com y automáticamente disponibles para todos los países. También dispone de la documentación técnica del mercado nacional adaptada a la normativa y mercado regional.

¿Se seguirá distribuyendo la biblioteca digital versión CD?

No. La bibliteca digital versión on-line y versión off-line se han deshabilitado. Si usted ya tiene instalada la biblioteca digital versión off-line, podrá seguir navegando por los documentos que ya tenía instalados en su PC, sin embargo, ya no habrá más actualizaciones de la documentación en la biblioteca digital. Toda la documentación disponible actualmente se encuentra vigente en la WEB.