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Gestión de aplicaciones

 
 

A través de nuestra extensa experiencia en software, las principales certificaciones y herramientas de  mejora en la eficiencia de  la gestión sobre aplicaciones, consigue recursos de vanguardia a un precio más económico. Ofrecemos una amplia gama de soluciones que ayudan a mejorar  las operaciones, con un mayor nivel de seguridad y reduciendo los costes de despliegue.  Nuestra cartera incluye:

  • Mantenimiento correctivo para resolver problemas en tiempo real
  • Mantenimiento preventivo para disminuir futuras incidencias al adecuar y mejorar las aplicaciones de forma continua
  • Mantenimiento evolutivo para incorporar nuevos requisitos técnicos o empresariales de forma constante
  • Primer nivel de apoyo para abordar cuestiones que no precisan una intervención altamente técnica
  • Segundo nivel de apoyo que proporciona asistencia técnica para resolver problemas y proporcionar soluciones alternativas
  • Tercer nivel de apoyo de la mano de personal de apoyo sumamente cualificado con la capacidad de resolver cuestiones a medida que surjan y desplegar las mejoras según se necesiten
  • Aseguramiento de calidad basado en certificaciones líderes en su clase

Qué nos hace ser un proveedor más fuerte:

  • Nuestra apuesta por indicadores de rendimiento clave rastreables y personalizados (KPI)
  • Mejoras de servicio ambiciosas y continuas y la optimización de costes
  • Políticas de penalización en caso de que los KPI se encuentren por debajo de los umbrales acordados
  • Un conjunto de herramientas y portales para la visibilidad online y acceso a cuadros de mandos actualizados desde cualquier ubicación en cualquier momento.
  
 
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