Seleccione su país/región en el menú o haciendo clic en el mapa *
Country Selector Alternate Image
Servicios
               
             

            Servicio Asistencia Técnica

            Tel: 902 101 813 Fax: 933 055 026

            > es-sat@es.schneider-electric.com

             
               
             
             
             

            GARANTIPLUS hasta 90 Kw

            Extensión de garantía

             
            garantiplusGARANTIPLUS es un servicio opcional de extensión de garantía en variadores y arrancadores de hasta 5 años desde la fecha de compra. Ampliando de esta forma 3 años adicionales sobre la garantía estándar
             
             

            Servicios incluidos GARANTIPLUS

            Servicios GARANTIPLUS para variadores y arrancadores hasta 90 Kw

             

            Garantía hasta 5 años (36 meses adicionales) desde la fecha de compra con cuota única que incluye todos estos servicios:

            • Sustitución y reparación de piezas defectuosas con coste de mano de obra incluido
            • Reparación en talleres Schneider Electric
              • Portes pagados por cliente envío del equipo a talleres Schneider Electric
              • Portes pagados por Schneider Electric retorno del equipo reparado a cliente
            • Intervención en máximo 24 horas desde la entrada del equipo en taller (*)
            • Soporte Telefónico 24 horas 365 días a la semana

            GARANTIPLUS responde a todas las necesidades

            ¿Existe un plazo máximo para solicitar la extensión de Garantía?

            Sí. Existe un plazo inferior a 1 mes desde la fecha de compra. Enviando a su vez para la formalización del contrato la fecha de compra del producto/s que la puede encontrar adjunta en su factura. Dicha extensión de garantía se hace efectiva al satisfacer la cuota del servicio.

            ¿La garantía cubre cualquier tipo de avería o defecto?

            No. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación existente en nuestros equipos, siempre y cuando no haya habido una manipulación interna de los mismos por personal ajeno a la empresa suministradora o debido a un mal conexionado, en este caso se abonaría el servicio según una tarifa más económica que puede consultar a través del teléfono de contacto de asistencia técnica 902 10 18 13

            ¿Hay posibilidad de préstamo de equipo mientras se realiza la reparación?

            Sí. Hay posibilidad de préstamo de equipo sin coste de transporte si se supera las 48 horas en días laborales de reparación

            ¿Es posible realizar la reparación en las instalaciones del cliente?

            En caso de que el cliente solicite una reparación en planta, deberá asumir los gastos de desplazamiento y mano de obra. Estos se facturarían según una tarifa más económica que puede consultar a través del teléfono de contacto de asistencia técnica 902 10 18 13

            (*) 24 horas en días laborables, fines de semana y festivos condicionados a la disponibilidad del material.

            Equipos incluidos en extensión de garantía GARANTIPLUS

            Altivar 71

            Variadores de velocidad y arrancadores desde 7,5kw hasta 90kw. Variadores ATV21, ATV61, ATV71 y arrancadores ATS48 hasta 90 KW inclusive

             

             

            Más servicios de extensión de Garantía

              
             

            Solicitar garantía

            Contratar garantiplus

            ¿Cómo solicitar el contrato de extensión de garantía?

             

            Servicio Postventa

            Asistencia posventa a los productos y sistemas de Schneider Electric

            • Reparaciones en nuestros talleres
            • Intervenciones en su instalación
            • Cambio estándar de equipos
            • Gestión y suministro de repuestos
            • Asistencia Técnica 24 horas bajo contrato
             
            contactar Contactar Servicio Postventa