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Servicios
               
             

            Servicio Asistencia Técnica

            Tel: 902 101 813 Fax: 933 055 026

            > es-sat@es.schneider-electric.com

             
               
             
             
             

            GARANTIPLUS equipos alta potencia en armario

            Extensión de garantía para su tranquilidad

             
            garantiplusGARANTIPLUS es un servicio opcional de extensión de garantía en variadores y arrancadores de hasta 5 años desde la fecha de compra. Ampliando de esta forma 3 años adicionales sobre la garantía estándar
             
             

            Servicios incluidos GARANTIPLUS

            Servicios GARANTIPLUS para equipos de alta potencia en armario

             

            Garantía hasta 5 años (36 meses adicionales) desde la fecha de compra que incluye todos estos servicios:

            • Sustitución y reparación de piezas defectuosas (excepto componentes fungibles) con coste de mano de obra incluido
            • Revisión Gratuita al tercer año:
              • Revisión del variador y su instalación en el interior del armario (conexiones de potencia)
              • Limpieza de los ventiladores del armario y filtros
              • Recogida de parámetros y creación de un fichero en Power Suite
            • Reparación en instalaciones del cliente
            • Suministro de repuestos y mano de obra en máximo 24 horas desde la recepción de la incidencia (*)
            • Soporte telefónico 24 horas 365 días al año

            GARANTIPLUS responde a todas las necesidades

            ¿Existe un plazo máximo para solicitar la extensión de Garantía?

            Sí. Existe un plazo inferior a 1 mes desde la fecha de compra. Enviando a su vez para la formalización del contrato la fecha de compra del producto/s que la puede encontrar adjunta en su factura. Dicha extensión de garantía se hace efectiva al satisfacer la cuota del servicio.

            ¿La garantía cubre cualquier tipo de avería o defecto?

            No. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación existente en nuestros equipos, siempre y cuando no haya habido una manipulación interna de los mismos por personal ajeno a la empresa suministradora o debido a un mal conexionado, en este caso se abonaría el servicio según una tarifa más económica que puede consultar a través del teléfono de contacto de asistencia técnica 902 10 18 13

            (*) 24 horas en días laborables, fines de semana y festivos condicionados a la disponibilidad del material.

            Equipos incluidos en extensión de garantía GARANTIPLUS

            Altivar 61

            Equipos de alta potencia en armario. ATV61/71 PLUS

             

            ATV61/71 PLUS HHP (90 Kw hasta 800 kw)
            ATV61/71 PLUS VHP (630 Kw hasta 2400kw) (*)

            (*) Para los productos ATV61/71 PLUS VHP se deben de efectuar contratos especiales de mantenimiento

            Conoce en detalle las características de nuestras soluciones en variación de velocidad y arrancadores.

             

            Más servicios de extensión de Garantía

              
             

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            ¿Cómo solicitar el contrato de extensión de garantía?

             

            Servicio Postventa

            Asistencia posventa a los productos y sistemas de Schneider Electric

            • Reparaciones en nuestros talleres
            • Intervenciones en su instalación
            • Cambio estándar de equipos
            • Gestión y suministro de repuestos
            • Asistencia Técnica 24 horas bajo contrato
             
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