Servicios
             
           

          Servicio Asistencia Técnica

          Tel: 902 101 813 Fax: 933 055 026

          > es-sat@es.schneider-electric.com

           
             
           
           
           

          GARANTIPLUS equipos alta potencia en armario

          Extensión de garantía

           
          garantiplusGARANTIPLUS es un servicio opcional de extensión de garantía en variadores y arrancadores de hasta 5 años desde la fecha de compra. Ampliando de esta forma 3 años adicionales sobre la garantía estándar
           
           

          Servicios incluidos GARANTIPLUS

          Servicios GARANTIPLUS para equipos de alta potencia en armario

           

          Garantía hasta 5 años (36 meses adicionales) desde la fecha de compra que incluye todos estos servicios:

          • Sustitución y reparación de piezas defectuosas (excepto componentes fungibles) con coste de mano de obra incluído
          • Revisión Gratuita al tercer año:
            • Revisión del variador y su instalación en el interior del armario (conexiones de potencia)
            • Limpieza de los ventiladores del armario y filtros
            • Recogida de parámetros y creación de un fichero en Power Suite
          • Reparación en instalaciones del cliente
          • Suministro de repuestos y mano de obra en máximo 24 horas desde la recepción de la incidencia (*)
          • Soporte telefónico 24 horas 365 días al año

          GARANTIPLUS responde a todas las necesidades

          ¿Existe un plazo máximo para solicitar la extensión de Garantía?

          Sí. Existe un plazo inferior a 1 mes desde la fecha de compra. Enviando a su vez para la formalización del contrato la fecha de compra del producto/s que la puede encontrar adjunta en su factura. Dicha extensión de garantía se hace efectiva al satisfacer la cuota del servicio.

          ¿La garantía cubre cualquier tipo de avería o defecto?

          No. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación existente en nuestros equipos, siempre y cuando no haya habido una manipulación interna de los mismos por personal ajeno a la empresa suministradora o debido a un mal conexionado, en este caso se abonaría el servicio según una tarifa más económica que puede consultar a través del teléfono de contacto de asistencia técnica 902 10 18 13

          (*) 24 horas en días laborables, fines de semana y festivos condicionados a la disponibilidad del material.

          Equipos incluídos en extensión de garantía GARANTIPLUS

          Altivar 61

          Equipos de alta potencia en armario. ATV61/71 PLUS

           

          ATV61/71 PLUS HHP (90 Kw hasta 800 kw)
          ATV61/71 PLUS VHP (630 Kw hasta 2400kw) (*)

          (*) Para los productos ATV61/71 PLUS VHP se deben de efectuar contratos especiales de mantenimiento

          Conoce en detalle las características de nuestras soluciones en variación de velocidad y arrancadores.

           

          Más servicios de extensión de Garantía

            
           

          Solicitar garantía

          Contratar garantiplus

          ¿Cómo solicitar el contrato de extensión de garantía?

           

          Servicio Postventa SAT

          Asistencia posventa a los productos y sistemas de Schneider Electric:

          • Reparaciones en nuestros talleres
          • Intervenciones en su instalación
          • Cambio estándar de equipos
          • Gestión y suministro de repuestos
          • Asistencia Técnica 24 horas bajo contrato

          902 101 813