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Control y Automatización

                Noticias: Control y Automatización

                Schneider Electric ofrece un servicio de extensión de garantía de hasta 5 años para usuarios de variadores de velocidad y arrancadores

                Schneider Electric lanza los Servicios de Extensión de Garantía, Garanti y GarantiPlus. El Garanti es un servicio gratuito de 3 años de garantía. El GarantiPlus, de carácter opcional, permitirá extender la garantía sobre variadores de velocidad y arrancadores hasta un máximo de 5 años desde la fecha de compra, 36 meses adicionales de la fecha estándar.


                La oferta, dirigida a los clientes de variadores de velocidad y arrancadores, cubre la sustitución y reparación de piezas defectuosas, así como su respectivo coste de mano de obra (desplazamiento no incluido). Se formaliza por una cuota única de pago a la compra del producto.

                El servicio GarantiPlus pone a disposición de sus clientes tres niveles de servicio:

                - GARANTIPLUS equipos hasta 90 kW: además de la extensión de garantía hasta 5 años, incluye la reparación en los talleres de la empresa en un máximo en días laborables de 24 horas y un soporte telefónico durante los 365 días del año.


                - GARANTIPLUS equipos mayores de 90 kW: incluye la reparación de los equipos en la planta del cliente, el suministro de repuesto y mano de obra en un máximo de 24 horas en días laborables y soporte telefónico los 365 días del año.


                - GARANTIPLUS para equipos en armario o envolvente grado de protección IP23 o IP54: Además de ofrecer los servicios ya anteriormente citados, el cliente tiene incluida una única revisión al cabo de los 3 años del armario. Revisando las conexiones internas de potencia, los filtros de aire o la recogida de la configuración de parámetros del equipo con la herramienta de software PS.


                Este nuevo servicio de extensión de garantia se ha diseñado a sabiendas de que la continuidad de servicio es clave en los procesos productivos. Los servicios Garanti y GarantiPlus reúnen todos los estándares que requiere un Servicio Post-Venta eficaz, rápido y de calidad.


                Esta extensión de garantía se podrá contratar a través del formulario adjunto que se encontrará adosado al embalaje del producto, o bien rellenando un formulario PDF en la web de Schneider Electric http://www.schneiderelectric.es/garantiplus

                 

                Jordi Belzunce, Product Manager Motion & Drives , presentando el nuevo servicio GarantiPlus